Публичная оферта на оказание услуг по временному размещению
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Жупериной М.Н. (ОГРНИП 316253600070601, ИНН 252101873186), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по временному размещению на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://yant-baza.ru и действует до момента её отзыва или замены Исполнителем новой редакцией.
1.3. Настоящая Оферта регулируется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.4. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Жуперина М.Н.
«Заказчик» - физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
«Услуги» - услуги по временному размещению, включая предоставление объекта размещения и подготовку его к заселению, а также дополнительные услуги, предлагаемые Исполнителем.
«Объект размещения» - дом, шале или иное помещение, предоставляемое Заказчику для временного проживания.
«Бронирование» - резервирование конкретного объекта размещения за Заказчиком на согласованный период с фиксацией согласованных условий проживания.
«Сбор за бронирование» - плата за оформление и сопровождение бронирования, включая обработку заявки, резервирование объекта размещения за Заказчиком, фиксацию выбранного периода и подготовку объекта к оказанию услуг.
«Подтверждение бронирования» - сообщение Исполнителя, направленное Заказчику любым согласованным способом связи, содержащее сведения о забронированном объекте, сроках проживания, количестве гостей, стоимости и иных согласованных условиях.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.
«Сайт Исполнителя» - интернет-ресурс https://yant-baza.ru, используемый для информирования Заказчиков и оформления бронирований.
«Расчётное время» - установленное Исполнителем время заезда и выезда: заезд — с 14:00, выезд - до 12:00.
«Фактически понесённые расходы» - документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением обязательств по конкретному бронированию.
«Правила проживания» - обязательные для Заказчика и его гостей правила нахождения и проживания на территории базы отдыха.
1.5. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оформлению и подтверждению бронирования и/или внесение предусмотренной оплаты после получения информации об условиях конкретного бронирования.
С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.6. Оформление бронирования, подтверждение условий бронирования, оплата, а также переписка между Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты, мессенджеров и иных согласованных средств связи могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора при условии возможности достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
1.7. Заказчик подтверждает, что до оформления бронирования ознакомился с настоящей Офертой, Правилами проживания и иной информацией, относящейся к выбранному объекту и услугам.
1.8. Условия конкретного бронирования, включая объект размещения, период проживания, количество гостей, стоимость и порядок оплаты, определяются при оформлении и подтверждении бронирования.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию на территории базы отдыха «Янтарная», расположенной по адресу: Приморский край, Хасанский район, с. Перевозное, ул. Карьерная, д. 8, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги включают предоставление Заказчику объекта размещения, подготовленного для временного проживания, на согласованный при бронировании период.
2.3. Конкретный объект размещения, период проживания, количество гостей, стоимость и иные условия определяются при оформлении бронирования и указываются в подтверждении бронирования.
2.4. Дополнительные услуги могут предоставляться Исполнителем при наличии соответствующей возможности и оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа.
2.5. С момента акцепта настоящей Оферты между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя
3.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с подтверждённым бронированием и условиями настоящей Оферты.
3.1.2. Подготовить объект размещения к заселению в состоянии, пригодном для временного проживания.
3.1.3. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об условиях проживания, стоимости услуг, правилах и ограничениях до момента оплаты услуг.
3.1.4. Обеспечить доступ Заказчика к забронированному объекту в согласованный период при соблюдении Заказчиком условий оплаты и настоящей Оферты.
3.1.5. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3.2. Права Исполнителя
3.2.1. Приостановить предоставление услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.
3.2.2. Требовать от Заказчика и его гостей соблюдения настоящей Оферты и Правил проживания.
3.2.3. Проверять соответствие фактического количества проживающих лиц условиям подтверждённого бронирования.
3.2.4. Требовать дополнительной оплаты при размещении лиц сверх количества, указанного в подтверждённом бронировании, если такое размещение предварительно согласовано с Исполнителем.
3.2.5. Фиксировать нарушения условий настоящей Оферты и Правил проживания посредством актов, фото-, видеофиксации и иных допустимых доказательств.
3.2.6. Прекратить оказание услуг и потребовать освобождения объекта размещения при существенном нарушении Заказчиком настоящей Оферты или Правил проживания, в том числе при действиях, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу Исполнителя, Заказчика или третьих лиц либо существенно препятствующих нормальному оказанию услуг другим лицам.
3.2.7. Обеспечивать доступ в объект размещения без предварительного согласия Заказчика исключительно при возникновении аварийной ситуации, угрозы жизни и здоровью людей, угрозы причинения ущерба имуществу либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2.8. Требовать возмещения причинённого Заказчиком или его гостями ущерба в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3.3. Обязанности Заказчика
3.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить услуги.
3.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения бронирования.
3.3.3. Соблюдать Правила проживания, требования пожарной и санитарной безопасности, а также иные обязательные требования, действующие на территории базы отдыха.
3.3.4. Бережно относиться к объекту размещения и имуществу Исполнителя.
3.3.5. Нести ответственность за действия своих гостей и иных лиц, допущенных им на территорию или в объект размещения.
3.3.6. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о выявленных неисправностях, повреждениях или иных обстоятельствах, которые могут привести к ущербу имуществу либо препятствовать оказанию услуг.
3.3.7. Освободить объект размещения в установленное расчётное время.
3.3.8. Не допускать проживания лиц сверх количества, указанного в подтверждённом бронировании, без предварительного согласования с Исполнителем.
3.3.9. Возместить причинённый им или его гостями ущерб имуществу Исполнителя в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещёнными на Сайте Исполнителя и/или сообщёнными Заказчику при оформлении конкретного бронирования.
4.2. Стоимость конкретного бронирования фиксируется при его подтверждении и не подлежит изменению в связи с последующим изменением тарифов Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами.
4.3. Оплата услуг осуществляется на условиях, указанных при оформлении конкретного бронирования, в том числе в форме полной или частичной предварительной оплаты с последующей доплатой.
4.4. Конкретный размер предварительной оплаты и срок внесения доплаты указываются при подтверждении бронирования.
4.5. Сбор за бронирование составляет 2 000 (Две тысячи) рублей за одно бронирование и включается в общую стоимость бронирования.
4.6. Сбор за бронирование является платой за совершение Исполнителем действий по оформлению и сопровождению бронирования, включая обработку заявки, резервирование выбранного объекта размещения на согласованный период, фиксацию условий бронирования и подготовительные действия, связанные с последующим предоставлением объекта Заказчику.
4.7. Сбор за бронирование считается оказанным с момента подтверждения Исполнителем бронирования, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.
4.8. Оплата услуг производится доступным Заказчику способом, предложенным Исполнителем при оформлении бронирования.
4.9. При непоступлении предусмотренной предварительной оплаты в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование, если иное не согласовано Сторонами.
4.10. При изменении Заказчиком условий подтверждённого бронирования, в том числе периода проживания, количества гостей или выбранного объекта, стоимость услуг может быть пересчитана в соответствии с тарифами, действующими для изменённого бронирования.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с учётом положений настоящего раздела и требований законодательства Российской Федерации.
5.2. При отказе Заказчика от подтверждённого бронирования Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением конкретного бронирования.
5.3. Сбор за бронирование, указанный в разделе 4 настоящей Оферты, возврату не подлежит в части, в которой соответствующая услуга по оформлению и сопровождению бронирования фактически оказана.
5.4. Если законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность Исполнителя возвратить Заказчику денежные средства в большем объёме, чем предусмотрено настоящим разделом, применяются соответствующие положения законодательства.
5.5. В случае изменения Исполнителем существенных условий подтверждённого бронирования, вследствие которого предоставление согласованной услуги становится невозможным либо существенно изменяется её содержание, Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.6. Неявка Заказчика к началу периода проживания без предварительного уведомления Исполнителя не отменяет автоматически обязательств Заказчика по оплате фактически оказанных услуг, стоимости бронирования и фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат неиспользованной части оплаты осуществляется в порядке, установленном настоящим разделом.
5.7. При досрочном прекращении проживания по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится с учётом стоимости фактически оказанных услуг, стоимости фактически оказанной услуги по бронированию и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Заказчика способом, предусмотренным Исполнителем, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если иной срок не согласован Сторонами и не ухудшает права Заказчика.
6. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, АКЦЕПТА И СРОКИ ПРОЖИВАНИЯ
6.1. Бронирование осуществляется посредством Сайта Исполнителя, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров либо иных средств связи, позволяющих достоверно установить волеизъявление Заказчика.
6.2. При оформлении бронирования Заказчик предоставляет сведения, необходимые для его оформления и последующего оказания услуг.
6.3. Исполнитель после получения заявки сообщает Заказчику информацию о наличии свободного объекта, стоимости, сроках проживания, порядке оплаты и иных существенных условиях конкретного бронирования.
6.4. Бронирование считается подтверждённым после получения Заказчиком соответствующего подтверждения Исполнителя и внесения предусмотренной условиями бронирования оплаты, если необходимость предварительной оплаты установлена.
6.5. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты в соответствии с пунктом 1.5 настоящей Оферты.
6.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
6.7. Срок проживания определяется подтверждённым бронированием.
6.8. Расчётное время устанавливается: заезд - с 14:00; выезд - до 12:00.
6.9. Изменение срока проживания допускается по согласованию с Исполнителем и при наличии технической возможности.
6.10. Изменение срока или иных условий проживания может повлечь перерасчёт стоимости услуг.
6.11. При наличии соответствующего условия конкретного бронирования Заказчик при заселении вносит обеспечительный платёж (залог).
6.12. Обеспечительный платёж является способом обеспечения исполнения обязательств Заказчика, в том числе по сохранности имущества Исполнителя.
6.13. При отсутствии ущерба и иных оснований для удержания обеспечительный платёж возвращается Заказчику в установленном Исполнителем порядке.
6.14. При причинении ущерба Исполнитель вправе зачесть сумму обеспечительного платежа полностью или частично в счёт возмещения соответствующего ущерба. Если размер ущерба превышает сумму обеспечительного платежа, Заказчик обязан возместить разницу.
7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИМУЩЕСТВО
7.1. Заказчик и его гости обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации, Правила проживания, требования пожарной и санитарной безопасности и общепринятые правила поведения.
7.2. Курение в объектах размещения запрещается.
7.3. Проживание с животными допускается только при предварительном согласовании с Исполнителем.
7.4. Заказчик обязан использовать объект размещения исключительно в соответствии с его назначением.
7.5. Запрещается совершение действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу людей, а также нарушающих права и законные интересы других гостей и Исполнителя.
7.6. Пребывание и проживание дополнительных лиц допускается в пределах количества, указанного в подтверждённом бронировании. Размещение сверх указанного количества допускается только с предварительного согласования с Исполнителем и может повлечь дополнительную оплату.
7.7. При нарушении Заказчиком или его гостями Правил проживания Исполнитель вправе потребовать устранения нарушения.
7.8. Существенное нарушение Правил проживания, создающее угрозу безопасности людей, имуществу либо существенно препятствующее оказанию услуг, является основанием для прекращения оказания услуг и требования об освобождении объекта размещения.
7.9. При прекращении проживания по основаниям, связанным с нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты или Правил проживания, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг, стоимости оказанной услуги по бронированию и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
7.10. Заказчик несёт имущественную ответственность за повреждение или утрату имущества Исполнителя, если ущерб причинён Заказчиком либо его гостями.
7.11. Факт повреждения или утраты имущества может фиксироваться актом, фото-, видеофиксацией и иными доказательствами.
7.12. Акт составляется при возможности с участием Заказчика.
7.13. В случае отказа Заказчика от подписания акта Исполнитель вправе составить его в одностороннем порядке при наличии фото-, видеофиксации и/или иных подтверждающих материалов.
7.14. Размер ущерба определяется исходя из документально подтверждённых затрат на восстановление или замену повреждённого имущества, а при необходимости — на основании оценки.
7.15. Заказчик обязан возместить причинённый ущерб в установленный Исполнителем срок.
7.16. При нарушении установленного срока возмещения ущерба Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты нарушенного права.
7.17. По окончании срока проживания Заказчик обязан освободить объект размещения и передать его Исполнителю с учётом установленного расчётного времени.
7.18. При нарушении времени освобождения объекта Исполнитель вправе потребовать оплату за фактическое время пользования объектом в соответствии с действующими тарифами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.19. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра, за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
7.20. Исполнитель не отвечает за последствия нарушения Заказчиком или его гостями законодательства Российской Федерации, Правил проживания, требований безопасности либо иных обязательных требований.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы в смысле пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, ураганы, землетрясения, военные действия, чрезвычайные ситуации, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон и препятствующие исполнению обязательств.
8.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение обязательств невозможным, Стороны предпринимают разумные меры для согласования дальнейшего порядка исполнения договора, включая изменение сроков оказания услуг или прекращение договора.
8.5. Вопрос о возврате денежных средств при невозможности оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы решается с учётом фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.
9. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Претензии Заказчика, связанные с оказанием услуг, направляются Исполнителю в письменной форме либо посредством иного согласованного средства связи, позволяющего подтвердить содержание и факт получения обращения.
9.2. При выявлении недостатков услуги Заказчик обязан по возможности незамедлительно уведомить об этом Исполнителя для предоставления возможности устранить недостатки в период проживания.
9.3. Существенные обстоятельства, связанные с состоянием объекта размещения или имущества, могут фиксироваться актом, фото-, видеофиксацией и иными доказательствами.
9.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если иной срок не установлен законом или характером обращения.
9.5. Заказчик сохраняет все права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
9.6. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7. Подсудность споров определяется в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения Исполнителем в сети Интернет и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, тарифы и Правила проживания.
10.3. Изменения Оферты применяются к бронированиям, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу.
10.4. Изменение тарифов не влияет на стоимость уже подтверждённого и оплаченного бронирования, если иное прямо не согласовано Сторонами.
10.5. Электронная переписка, сообщения в мессенджерах, заявки через Сайт Исполнителя и иные электронные документы могут использоваться Сторонами в качестве доказательств при условии возможности достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
10.6. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
10.7. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.8. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются документы и правила, размещённые Исполнителем на Сайте и доведённые до сведения Заказчика до момента акцепта, включая Правила проживания и иные документы, регулирующие порядок пребывания на территории базы отдыха.
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Жупериной М.Н. (ОГРНИП 316253600070601, ИНН 252101873186), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по временному размещению на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://yant-baza.ru и действует до момента её отзыва или замены Исполнителем новой редакцией.
1.3. Настоящая Оферта регулируется действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.4. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Жуперина М.Н.
«Заказчик» - физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
«Услуги» - услуги по временному размещению, включая предоставление объекта размещения и подготовку его к заселению, а также дополнительные услуги, предлагаемые Исполнителем.
«Объект размещения» - дом, шале или иное помещение, предоставляемое Заказчику для временного проживания.
«Бронирование» - резервирование конкретного объекта размещения за Заказчиком на согласованный период с фиксацией согласованных условий проживания.
«Сбор за бронирование» - плата за оформление и сопровождение бронирования, включая обработку заявки, резервирование объекта размещения за Заказчиком, фиксацию выбранного периода и подготовку объекта к оказанию услуг.
«Подтверждение бронирования» - сообщение Исполнителя, направленное Заказчику любым согласованным способом связи, содержащее сведения о забронированном объекте, сроках проживания, количестве гостей, стоимости и иных согласованных условиях.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.
«Сайт Исполнителя» - интернет-ресурс https://yant-baza.ru, используемый для информирования Заказчиков и оформления бронирований.
«Расчётное время» - установленное Исполнителем время заезда и выезда: заезд — с 14:00, выезд - до 12:00.
«Фактически понесённые расходы» - документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением обязательств по конкретному бронированию.
«Правила проживания» - обязательные для Заказчика и его гостей правила нахождения и проживания на территории базы отдыха.
1.5. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оформлению и подтверждению бронирования и/или внесение предусмотренной оплаты после получения информации об условиях конкретного бронирования.
С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.6. Оформление бронирования, подтверждение условий бронирования, оплата, а также переписка между Исполнителем и Заказчиком посредством электронной почты, мессенджеров и иных согласованных средств связи могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора при условии возможности достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
1.7. Заказчик подтверждает, что до оформления бронирования ознакомился с настоящей Офертой, Правилами проживания и иной информацией, относящейся к выбранному объекту и услугам.
1.8. Условия конкретного бронирования, включая объект размещения, период проживания, количество гостей, стоимость и порядок оплаты, определяются при оформлении и подтверждении бронирования.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию на территории базы отдыха «Янтарная», расположенной по адресу: Приморский край, Хасанский район, с. Перевозное, ул. Карьерная, д. 8, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги включают предоставление Заказчику объекта размещения, подготовленного для временного проживания, на согласованный при бронировании период.
2.3. Конкретный объект размещения, период проживания, количество гостей, стоимость и иные условия определяются при оформлении бронирования и указываются в подтверждении бронирования.
2.4. Дополнительные услуги могут предоставляться Исполнителем при наличии соответствующей возможности и оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа.
2.5. С момента акцепта настоящей Оферты между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя
3.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с подтверждённым бронированием и условиями настоящей Оферты.
3.1.2. Подготовить объект размещения к заселению в состоянии, пригодном для временного проживания.
3.1.3. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об условиях проживания, стоимости услуг, правилах и ограничениях до момента оплаты услуг.
3.1.4. Обеспечить доступ Заказчика к забронированному объекту в согласованный период при соблюдении Заказчиком условий оплаты и настоящей Оферты.
3.1.5. Рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3.2. Права Исполнителя
3.2.1. Приостановить предоставление услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.
3.2.2. Требовать от Заказчика и его гостей соблюдения настоящей Оферты и Правил проживания.
3.2.3. Проверять соответствие фактического количества проживающих лиц условиям подтверждённого бронирования.
3.2.4. Требовать дополнительной оплаты при размещении лиц сверх количества, указанного в подтверждённом бронировании, если такое размещение предварительно согласовано с Исполнителем.
3.2.5. Фиксировать нарушения условий настоящей Оферты и Правил проживания посредством актов, фото-, видеофиксации и иных допустимых доказательств.
3.2.6. Прекратить оказание услуг и потребовать освобождения объекта размещения при существенном нарушении Заказчиком настоящей Оферты или Правил проживания, в том числе при действиях, создающих угрозу жизни, здоровью, имуществу Исполнителя, Заказчика или третьих лиц либо существенно препятствующих нормальному оказанию услуг другим лицам.
3.2.7. Обеспечивать доступ в объект размещения без предварительного согласия Заказчика исключительно при возникновении аварийной ситуации, угрозы жизни и здоровью людей, угрозы причинения ущерба имуществу либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2.8. Требовать возмещения причинённого Заказчиком или его гостями ущерба в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
3.3. Обязанности Заказчика
3.3.1. Своевременно и в полном объёме оплатить услуги.
3.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения бронирования.
3.3.3. Соблюдать Правила проживания, требования пожарной и санитарной безопасности, а также иные обязательные требования, действующие на территории базы отдыха.
3.3.4. Бережно относиться к объекту размещения и имуществу Исполнителя.
3.3.5. Нести ответственность за действия своих гостей и иных лиц, допущенных им на территорию или в объект размещения.
3.3.6. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о выявленных неисправностях, повреждениях или иных обстоятельствах, которые могут привести к ущербу имуществу либо препятствовать оказанию услуг.
3.3.7. Освободить объект размещения в установленное расчётное время.
3.3.8. Не допускать проживания лиц сверх количества, указанного в подтверждённом бронировании, без предварительного согласования с Исполнителем.
3.3.9. Возместить причинённый им или его гостями ущерб имуществу Исполнителя в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещёнными на Сайте Исполнителя и/или сообщёнными Заказчику при оформлении конкретного бронирования.
4.2. Стоимость конкретного бронирования фиксируется при его подтверждении и не подлежит изменению в связи с последующим изменением тарифов Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами.
4.3. Оплата услуг осуществляется на условиях, указанных при оформлении конкретного бронирования, в том числе в форме полной или частичной предварительной оплаты с последующей доплатой.
4.4. Конкретный размер предварительной оплаты и срок внесения доплаты указываются при подтверждении бронирования.
4.5. Сбор за бронирование составляет 2 000 (Две тысячи) рублей за одно бронирование и включается в общую стоимость бронирования.
4.6. Сбор за бронирование является платой за совершение Исполнителем действий по оформлению и сопровождению бронирования, включая обработку заявки, резервирование выбранного объекта размещения на согласованный период, фиксацию условий бронирования и подготовительные действия, связанные с последующим предоставлением объекта Заказчику.
4.7. Сбор за бронирование считается оказанным с момента подтверждения Исполнителем бронирования, если иное не предусмотрено условиями конкретного бронирования.
4.8. Оплата услуг производится доступным Заказчику способом, предложенным Исполнителем при оформлении бронирования.
4.9. При непоступлении предусмотренной предварительной оплаты в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать бронирование, если иное не согласовано Сторонами.
4.10. При изменении Заказчиком условий подтверждённого бронирования, в том числе периода проживания, количества гостей или выбранного объекта, стоимость услуг может быть пересчитана в соответствии с тарифами, действующими для изменённого бронирования.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время с учётом положений настоящего раздела и требований законодательства Российской Федерации.
5.2. При отказе Заказчика от подтверждённого бронирования Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением конкретного бронирования.
5.3. Сбор за бронирование, указанный в разделе 4 настоящей Оферты, возврату не подлежит в части, в которой соответствующая услуга по оформлению и сопровождению бронирования фактически оказана.
5.4. Если законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность Исполнителя возвратить Заказчику денежные средства в большем объёме, чем предусмотрено настоящим разделом, применяются соответствующие положения законодательства.
5.5. В случае изменения Исполнителем существенных условий подтверждённого бронирования, вследствие которого предоставление согласованной услуги становится невозможным либо существенно изменяется её содержание, Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.6. Неявка Заказчика к началу периода проживания без предварительного уведомления Исполнителя не отменяет автоматически обязательств Заказчика по оплате фактически оказанных услуг, стоимости бронирования и фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат неиспользованной части оплаты осуществляется в порядке, установленном настоящим разделом.
5.7. При досрочном прекращении проживания по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится с учётом стоимости фактически оказанных услуг, стоимости фактически оказанной услуги по бронированию и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Заказчика способом, предусмотренным Исполнителем, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если иной срок не согласован Сторонами и не ухудшает права Заказчика.
6. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, АКЦЕПТА И СРОКИ ПРОЖИВАНИЯ
6.1. Бронирование осуществляется посредством Сайта Исполнителя, телефонной связи, электронной почты, мессенджеров либо иных средств связи, позволяющих достоверно установить волеизъявление Заказчика.
6.2. При оформлении бронирования Заказчик предоставляет сведения, необходимые для его оформления и последующего оказания услуг.
6.3. Исполнитель после получения заявки сообщает Заказчику информацию о наличии свободного объекта, стоимости, сроках проживания, порядке оплаты и иных существенных условиях конкретного бронирования.
6.4. Бронирование считается подтверждённым после получения Заказчиком соответствующего подтверждения Исполнителя и внесения предусмотренной условиями бронирования оплаты, если необходимость предварительной оплаты установлена.
6.5. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты в соответствии с пунктом 1.5 настоящей Оферты.
6.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
6.7. Срок проживания определяется подтверждённым бронированием.
6.8. Расчётное время устанавливается: заезд - с 14:00; выезд - до 12:00.
6.9. Изменение срока проживания допускается по согласованию с Исполнителем и при наличии технической возможности.
6.10. Изменение срока или иных условий проживания может повлечь перерасчёт стоимости услуг.
6.11. При наличии соответствующего условия конкретного бронирования Заказчик при заселении вносит обеспечительный платёж (залог).
6.12. Обеспечительный платёж является способом обеспечения исполнения обязательств Заказчика, в том числе по сохранности имущества Исполнителя.
6.13. При отсутствии ущерба и иных оснований для удержания обеспечительный платёж возвращается Заказчику в установленном Исполнителем порядке.
6.14. При причинении ущерба Исполнитель вправе зачесть сумму обеспечительного платежа полностью или частично в счёт возмещения соответствующего ущерба. Если размер ущерба превышает сумму обеспечительного платежа, Заказчик обязан возместить разницу.
7. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИМУЩЕСТВО
7.1. Заказчик и его гости обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации, Правила проживания, требования пожарной и санитарной безопасности и общепринятые правила поведения.
7.2. Курение в объектах размещения запрещается.
7.3. Проживание с животными допускается только при предварительном согласовании с Исполнителем.
7.4. Заказчик обязан использовать объект размещения исключительно в соответствии с его назначением.
7.5. Запрещается совершение действий, создающих угрозу жизни, здоровью или имуществу людей, а также нарушающих права и законные интересы других гостей и Исполнителя.
7.6. Пребывание и проживание дополнительных лиц допускается в пределах количества, указанного в подтверждённом бронировании. Размещение сверх указанного количества допускается только с предварительного согласования с Исполнителем и может повлечь дополнительную оплату.
7.7. При нарушении Заказчиком или его гостями Правил проживания Исполнитель вправе потребовать устранения нарушения.
7.8. Существенное нарушение Правил проживания, создающее угрозу безопасности людей, имуществу либо существенно препятствующее оказанию услуг, является основанием для прекращения оказания услуг и требования об освобождении объекта размещения.
7.9. При прекращении проживания по основаниям, связанным с нарушением Заказчиком условий настоящей Оферты или Правил проживания, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг, стоимости оказанной услуги по бронированию и фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
7.10. Заказчик несёт имущественную ответственность за повреждение или утрату имущества Исполнителя, если ущерб причинён Заказчиком либо его гостями.
7.11. Факт повреждения или утраты имущества может фиксироваться актом, фото-, видеофиксацией и иными доказательствами.
7.12. Акт составляется при возможности с участием Заказчика.
7.13. В случае отказа Заказчика от подписания акта Исполнитель вправе составить его в одностороннем порядке при наличии фото-, видеофиксации и/или иных подтверждающих материалов.
7.14. Размер ущерба определяется исходя из документально подтверждённых затрат на восстановление или замену повреждённого имущества, а при необходимости — на основании оценки.
7.15. Заказчик обязан возместить причинённый ущерб в установленный Исполнителем срок.
7.16. При нарушении установленного срока возмещения ущерба Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты нарушенного права.
7.17. По окончании срока проживания Заказчик обязан освободить объект размещения и передать его Исполнителю с учётом установленного расчётного времени.
7.18. При нарушении времени освобождения объекта Исполнитель вправе потребовать оплату за фактическое время пользования объектом в соответствии с действующими тарифами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.19. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра, за исключением случаев, когда такая ответственность предусмотрена законодательством Российской Федерации.
7.20. Исполнитель не отвечает за последствия нарушения Заказчиком или его гостями законодательства Российской Федерации, Правил проживания, требований безопасности либо иных обязательных требований.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы в смысле пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, ураганы, землетрясения, военные действия, чрезвычайные ситуации, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон и препятствующие исполнению обязательств.
8.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы делают исполнение обязательств невозможным, Стороны предпринимают разумные меры для согласования дальнейшего порядка исполнения договора, включая изменение сроков оказания услуг или прекращение договора.
8.5. Вопрос о возврате денежных средств при невозможности оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы решается с учётом фактически оказанных услуг, фактически понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации.
9. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Претензии Заказчика, связанные с оказанием услуг, направляются Исполнителю в письменной форме либо посредством иного согласованного средства связи, позволяющего подтвердить содержание и факт получения обращения.
9.2. При выявлении недостатков услуги Заказчик обязан по возможности незамедлительно уведомить об этом Исполнителя для предоставления возможности устранить недостатки в период проживания.
9.3. Существенные обстоятельства, связанные с состоянием объекта размещения или имущества, могут фиксироваться актом, фото-, видеофиксацией и иными доказательствами.
9.4. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации, если иной срок не установлен законом или характером обращения.
9.5. Заказчик сохраняет все права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
9.6. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7. Подсудность споров определяется в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения Исполнителем в сети Интернет и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты, тарифы и Правила проживания.
10.3. Изменения Оферты применяются к бронированиям, оформленным после вступления соответствующих изменений в силу.
10.4. Изменение тарифов не влияет на стоимость уже подтверждённого и оплаченного бронирования, если иное прямо не согласовано Сторонами.
10.5. Электронная переписка, сообщения в мессенджерах, заявки через Сайт Исполнителя и иные электронные документы могут использоваться Сторонами в качестве доказательств при условии возможности достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
10.6. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
10.7. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.8. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются документы и правила, размещённые Исполнителем на Сайте и доведённые до сведения Заказчика до момента акцепта, включая Правила проживания и иные документы, регулирующие порядок пребывания на территории базы отдыха.